In recent years, we witnessed remarkable advancements in artificial intelligence, with ChatGPT standing out as the groundbreaking innovation. As we look ahead, the future holds even more exciting ...

The insurance industry runs on information. Every policy, claim, risk assessment and customer interaction depends on access to timely, accurate and well‑organized knowledge. Yet it’s an industry where ...

What are Indigenous knowledge systems? Indigenous knowledge systems are sets of knowledge that were developed long ago and passed down through the generations in various ways, including through ...

This year may see knowledge management more directly intersect with law firms’ growing adoption of artificial intelligence, with experts predicting that KM will not only become a more vital function ...

How building knowledge management into industrial AI early, while blending the best of GenAI and logic systems, can improve performance and efficiencies. Imagine a routine equipment alert on your ...

パーソルワークスデザイン株式会社と株式会社日立システムズは1日、コンタクトセンターの運営課題を解決するナレッジマネジメントツールを共同開発したと発表した。同ツールは、米国の非営利団体「サービスイノベーションコンソーシアム」が提唱する ...

ナレッジプラットフォーム「Qast（読み方：キャスト）」を運営するany株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：吉田和史）は、従業員数300人以上の企業に勤務している1,000人を対象にナレッジマネジメントに関する認知度と企業の取り組み状況など ...

総合人材サービスのパーソルグループで、BPO、ヘルプデスク／コンタクトセンターのアウトソーシングなどを手がけるパーソルワークスデザイン株式会社(代表取締役社長：平林 由義、本社：東京都豊島区／以下、パーソルワークスデザイン)と株式会社日立 ...